Manajemen Puncak PT Multi Asesmen Sertifikasi Internasional (MASCERTI) memahami sepenuhnya bahwa ketidakberpihakan (impartiality) adalah pilar utama dalam menyelenggarakan jasa Penilaian Kesesuaian sistem manajemen berdasarkan standar ISO/IEC 17021-1:2015. Oleh karena itu, kami dengan ini menyatakan komitmen hukum dan moral untuk mengintegrasikan objektivitas mutlak ke dalam setiap keputusan sertifikasi yang kami terbitkan di bawah pengawasan akreditasi IACUS.
1
Pengelolaan Benturan Kepentingan (Conflict of Interest)
MASCERTI secara berkala mengidentifikasi, menganalisis, dan mendokumentasikan setiap potensi risiko benturan kepentingan yang timbul dari aktivitas operasional, relasi bisnis, maupun hubungan personal staf penilai. Jika suatu risiko teridentifikasi, proses sertifikasi tidak akan dilanjutkan sebelum risiko tersebut dieliminasi atau dimitigasi secara tuntas.
2
Pemisahan Mutlak dengan Jasa Konsultasi
Kami menegaskan tidak pernah dan tidak akan pernah menawarkan atau menyediakan jasa konsultasi sistem manajemen kepada calon klien maupun klien aktif. Audit yang kami selenggarakan murni bersifat penilaian independen berbasis bukti objektif kesesuaian klausul standar.
3
Kebebasan dari Tekanan Finansial & Komersial
Seluruh personel eksekutif, komite pemutus sertifikasi, serta auditor lapangan dijamin bebas dari segala bentuk tekanan komersial, finansial, insentif, maupun intimidasi internal dan eksternal yang dapat mendistorsi objektivitas penilaian atau mempengaruhi hasil akhir audit.
4
Keterbukaan Akses & Responsivitas
MASCERTI membuka akses layanan sertifikasi secara setara bagi setiap organisasi pemohon tanpa membedakan skala korporasi, latar belakang asosiasi, maupun jumlah sertifikat yang diajukan, serta responsif terhadap setiap keluhan publik secara akuntabel.
Validitas Maklumat
Kebijakan mutu ini ditinjau secara berkala melalui Rapat Tinjauan Manajemen (RTM) tahunan guna memastikan relevansi dan efektivitas berkelanjutan terhadap regulasi internasional.
Ditetapkan secara digital di Bandung
Dewan Eksekutif MASCERTI
Approved & Locked
